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騰訊企點電話如何為企業提供一站式客服解決方案

發布時間:2019-07-18

企點電話云呼叫中心是騰訊企點客服系統的一大亮點,可以幫助企業多渠道多維度的響應客戶需求,提升客戶咨詢量和滿意度,幫助業務員快速與客戶建立聯系。下面就來了解下騰訊企點電話如何為企業提供一站式客服解決方案。

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客戶庫

騰訊企點電話支持多渠道客戶自動批量導入系統,并進行客戶資源的統一管理和記錄。另外,企點電話還可與全國范圍內的運營商建立聯系,擁有全國范圍內的精準外顯號碼,通訊資源安全可靠有保障。

節約成本

企業使用騰訊企點電話可以在很大程度上幫助企業降低人員成本和建設成本,系統靈活配置部署滿足業務需求,擁有穩定高效的一鍵只能批量外呼的功能,讓客服人員與潛在客戶快速建立聯系。

智能跟蹤

騰訊企點電話擁有訪客瀏覽網站所有行為跟蹤與記錄的能力,并快速生成通話數據報表,方便后期的查看與分析,進一步了解客戶的需求,根據不同的電銷場景為客戶定制專屬API,提高企業的電銷銷售轉化效。

騰訊企點電話如何為企業提供一站式客服解決方案?綜上所述除了以上提到的客戶庫管理、訪客智能跟蹤、節約人員成本外,其還有優客智達、潛客優選、快速響應等功能,靈活應對業務需求,隨時響應會話咨詢,提升資源利用率和客戶轉化率。


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